Синдром эмоционального выгорания: стадии, симптомы и эффективный способ борьбы!
Крутиться как белка в колесе, пахать как вол, биться как рыба об лед и, конечно, проживать бесконечный день сурка – если весь этот образный зоопарк про вас, то, скорее всего, вы близки к исчерпанию своих эмоциональных ресурсов. Причем не так важно, строите ли вы карьеру, бизнес или сидите дома с маленькими детьми – выгореть и эмоционально опустошиться можно в одинаковой степени. Сегодня поговорим о выгорании в профессиональной сфере.
Проблема стрессоустойчивости людей разных профессий с давних пор привлекала внимание психологов. Исследования многих ученых показали, что длительный стресс приводит к снижению общей психической устойчивости, появлению недовольства результатами работы, отказу от выполнения заданий в ситуациях повышенных требований, неудач и поражений. Есть ряд профессий, представители которых больше других подвержены эмоциональному истощению из-за необходимости постоянных контактов с другими людьми. Речь идет об учителях, врачах, политиках, юристах и всех категориях руководителей.
Впервые термин «burnout» (эмоциональное выгорание) был введен американским психиатром Гербертом Фрейденбергером еще в 1974 году. Этим словом он характеризовал психологическое состояние здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере. Термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности.
В современном мире проблема профессионального выгорания приобрела поистине устрашающие масштабы: в век многозадачности и разнообразия каналов коммуникации существенно изменился режим труда – от многих сотрудников работодатели требуют доступности 24/7, и, безусловно, это, наряду с другими факторами, существенно влияет на уровень усталости и стресса.
Синдром эмоционального выгорания развивается стадийно. Согласно концепции Матиаса Буриша, можно выделить шесть главных фаз и характерные для них симптомы:
1. Предупреждающая
а) чрезмерное участие:
• чрезмерная активность, чувство незаменимости;
• отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение неудач и разочарований;
• ограничение социальных контактов;
b) истощение:
• чувство усталости, бессонница, угроза несчастных случаев.
2. Снижение уровня собственного участия
а) по отношению к сотрудникам, пациентам и т. д.:
• потеря положительного восприятия коллег;
• переход от помощи к надзору и контролю;
• приписывание вины за собственные неудачи другим людям;
• доминирование стереотипов в поведении по отношению к сотрудникам, пациентам — проявление не гуманного отношения к людям;
b) по отношению к остальным окружающим:
• отсутствие эмпатии, безразличие, циничные оценки;
с) по отношению к профессиональной деятельности:
• нежелание выполнять свои обязанности;
• искусственное продление перерывов в работе, опоздания, уход с работы раньше времени;
• акцент на материальный аспект при одновременной неудовлетворенности работой;
d) возрастание требований:
• потеря жизненного идеала, концентрация на собственных потребностях;
• чувство переживания того, что другие люди используют тебя; зависть.
3. Эмоциональные реакции
а) депрессия:
• постоянное чувство вины, снижение самооценки;
• безосновательные страхи, лабильность настроений, апатия.
b) агрессия:
• защитные установки, обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах;
• отсутствие толерантности и способности к компромиссу;
• подозрительность, конфликты с окружением.
4. Фаза деструктивного поведения
а) сфера интеллекта:
• снижение концентрации внимания, отсутствие способности к выполнению сложных заданий;
• ригидность мышления, отсутствие воображения;
b) мотивационная сфера;
отсутствие собственной инициативы, снижение эффективности деятельности, выполнение заданий строго по инструкциям;
с) эмоционально-социальная сфера;
• безразличие, избегание неформальных контактов;
• отсутствие участия в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу;
• избегание тем, связанных с работой;
• самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука.
5. Психосоматические реакции
• снижение иммунитета;
• неспособность к релаксации в свободное время;
• бессонница, сексуальные расстройства;
• повышенное давление, тахикардия, головные боли;
• боли в позвоночнике, расстройства пищеварения;
• зависимость от никотина, кофеина, алкоголя.
6. Отчаяние
• отрицательная жизненная установка;
• чувство беспомощности и бессмысленности жизни;
• экзистенциональное отчаяние.
Конечно, такое состояние проще предотвратить, чем преодолевать. Первым важным шагом будет осознание проблемы. Вторым – формирование навыка заботы о себе через регулярные практики осознанности. Медитация в стиле майндфулнесс – это один из наиболее эффективных и доступных способов профилактики и борьбы с синдромом эмоционального выгорания.
Что дает обучение навыку майндфулнесс?
• Вы осваиваете инструменты восстановления после высоких психоэмоциональных нагрузок и становитесь устойчивее к стрессу.
• Учитесь управлять эмоциями и потоком навязчивых мыслей. Снижаете самокритику и реже раздражаетесь.
• Узнаёте, как выходить из режима автоматического реагирования и принимаете более взвешенные решения.
• Снижаете уровень тревожности и беспокойства.
• Повышаете жизненный тонус, концентрацию внимания, креативность и работоспособность.
• Улучшаете качество сна и укрепляете иммунитет.
• Навсегда меняете к лучшему качество жизни и наслаждаетесь ей в полной мере.
С чего начать? Как получить навык?
Есть много книг, программ и курсов, но, наверное, самый простой способ познакомиться с подходом и примерить его на себя – это присоединиться к моему бесплатному проекту Mindfulness Community. Еженедельные занятия в формате прямого эфира не требуют от вас ничего, кроме доступа к интернету и 20-30 минут свободного времени по субботам.
Узнать более подробную информацию и заполнить заявку на участие можно на сайте MindFulness студии #1 по ссылке! Присоединяйтесь!